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呼叫中心服务

    金百利呼叫中心集成了美国ININ公司生产的CIC3.0新一代呼入呼出混合IP呼叫系统和金百利自主研发的CRM系统,能通过预测外拨等多种外拨方式开展呼叫业务。

     目前,公司呼叫中心业务在全国范围内形成了一个完整的分布式系统布局,可同时满足5000个客户代表在线通话,并实现了电话同步录音、多媒体接入、网络在线服务等功能。依托自身强大的呼叫中心和信息管理系统,金百利呼叫中心可为客户提供客服坐席外包,以及各种范围的呼入、呼出服务。